キャンセル
規定

1．制作開始前のキャンセル

ANALYSIS、CODE GENERATIONその他の 個別制作工程を開始する前に キャンセルの申し出があった場合は、 原則としてキャンセルを受け付けます。

すでに代金を受領している場合は、 決済取消または返金により対応します。

2．ANALYSIS開始後

ご依頼内容の個別解析を開始した後に キャンセルの申し出があった場合は、 すでに実施した作業、 事務処理その他発生した費用を確認します。

返金が可能な場合は、 これらを考慮した残額を返金します。

3．CODE生成開始後

KEY CODE、CODE PHRASE、 PROTOCOL、ANALYSIS REPORT等の 個別構成を開始した後は、 完了済みの作業量を考慮して取り扱います。

未実施部分があり返金可能な金額がある場合は、 その範囲について精算します。

4．HYPNO KEY KIT制作開始後

HYPNO KEY、印刷物、専用FILE、 CASEその他の物理媒体の制作開始後は、 完了済みの制作工程および 使用済み材料等を考慮して精算します。

5．発送後のキャンセル

商品発送後の利用者都合による キャンセル・返品は、 原則として受け付けていません。

ただし、 当方の責任による商品違い、 内容物不足、破損等については 別途対応します。

6．依頼内容の変更

PROGRAM、依頼内容、 発送先等の変更を希望する場合は、 可能な限り早くご連絡ください。

CODE生成または制作工程開始後は、 変更内容によって再設計・再制作が必要となり、 別途費用が発生する場合があります。

7．CODE LEVELの変更

CODE LEVELの変更を希望する場合は、 個別制作工程開始前にご相談ください。

制作開始後の変更については、 既に完了している工程を確認したうえで 対応可能か判断します。

8．商品破損・内容物不足・誤配送

到着した商品に破損、 内容物不足または当方による誤配送がある場合は、 到着後できるだけ早くお問い合わせください。

状況を確認したうえで、 再発送、交換その他必要な対応を行います。

9．住所間違い・受取不能

利用者が入力した発送先の誤り、 長期不在、受取拒否その他利用者側の事情により 商品が返送された場合、 再発送に必要な実費をご負担いただく場合があります。

発送前に住所の誤りに気付いた場合は、 速やかにお問い合わせください。

10．当サービス側からの受付取消

ご依頼内容が法令または利用規約に反する場合、 虚偽情報が確認された場合、 その他サービス提供が困難と判断した場合は、 ご依頼をお断りまたは取り消すことがあります。

その場合の代金については、 すでに実施した作業等の有無を確認したうえで 適切に精算します。

11．返金方法

返金が発生する場合は、 原則として利用時のお支払い方法、 銀行振込その他当サービスが案内する方法で対応します。

金融機関や決済事業者の処理状況により、 返金が反映されるまで時間を要する場合があります。

12．規定の変更

サービス内容、 制作方法その他の変更に伴い、 本規定を変更する場合があります。

ご依頼に適用される条件については、 原則として当該ご依頼時に提示されていた内容を基準に 取り扱います。